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    1. 售后服務(wù)

      售后服務(wù)承諾


      本公司鄭重承諾公司產(chǎn)品不僅在生產(chǎn)制造過(guò)程中嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量,保證產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率,為便于服務(wù)于用戶(hù),公司有售后服務(wù)人員、配合安裝、使用的人員培訓、介紹使用方法和故障排除、現場(chǎng)指導等服務(wù)。同時(shí)溝通并問(wèn)詢(xún)用戶(hù)對公司產(chǎn)品質(zhì)量的要求、改進(jìn)建議及售后服務(wù)滿(mǎn)意程度。

      公司所有銷(xiāo)售給用戶(hù)的產(chǎn)品實(shí)行“三?!奔幢Y|(zhì)、保量、保及時(shí);“四包”即包修、包退、包換、包損失的服務(wù)承諾。

      產(chǎn)品一旦出現質(zhì)量或其它問(wèn)題,售后服務(wù)人員在兩小時(shí)之內趕到現場(chǎng)及時(shí)處理解決,保證用戶(hù)正常使用。

      產(chǎn)品加工送到用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)安裝指導和技術(shù)培訓,在使用過(guò)程中若出現問(wèn)題時(shí),保證在三小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理解決,若用戶(hù)需要現場(chǎng)指導時(shí)承諾到現場(chǎng)免費指導。

      合同完成時(shí)間:合同簽訂生效之日起按照規定時(shí)間完成交付 。

      產(chǎn)品交付后應提交的文件:

      產(chǎn)品合格證、試用說(shuō)明書(shū)。

      后續服務(wù):終身免費提供維修




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